328. 历史遗留的嘴脸

脱离体制,平日很少和机关机构打交道,即便偶尔有交集,也是某些部门突然迫于压力,放下身段来请企业帮忙。虽然多年前碰到过一回,在里面好好坐着,突然闯进两个大盖帽灰制服,不敲门冲了进来,扔了片纸,傲兀地说,订报!看了眼,那种不会多看一眼的题目,只是没奈何,掏钱。时日俱进,如今各种录像录音监督,对权力的监管力度已非往日可比。

打交道分甲方乙方,偶尔坐办公室还是甲方,不过老百姓总有办事的时候。

比如这次申根签证,先亲子公证,标明午间不休息,果然大门洞开,保安和前台接待,拿号请稍后,正想着果然人少,大概一会儿就能搞定时,叫号是不动的。这才发现,几个办事窗口没人…… 等到朝九晚五的午间正常上班时间,工作人员施施然步入岗位,叫号。

算比较恶劣的,因为之后到银行换些外汇,也是午间不休息。到场口五个窗口开一个,自然领的号码走得很慢… 大厅里连保安带接待不少人,兜一圈,聊两句,柜台里面斜着眼睛聊天的也有好几个。耐不住的爷叔骂了两句,不答不应,也不脑。原来有不休息的规定,当然也有应对,全部窗口打开是不休息,开一个,也算在营业。

需要办张多币种信用卡,app和网银问客服,半天找到人工,答,这个问题还是咨询柜台…… 态度温和应答不卑不亢,让人一肚子火,不知道找谁发。有了新科技的服务,也有了不和上帝闹别扭的态度,只是不做事。

然后去医院开点药,不进去呢,有时候觉得医患矛盾,患者应该体谅医生。一旦轮到自己,还没到医生,挂号时看着柜台里面的不死不活,一副被欠债的嘴脸,好好的心情瞬间就当了。排队两小时,看病拿药两分钟,没病也要看出病来。

算是历史遗留问题了,也真的不知道,这是怎么遗传下来的。

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28 Comments

  1. 毒瘤,没法治了,市场化就应该会好很多。

    • 也觉得是历史遗留,新一代会慢慢好转

  2. 效率问题怎么时候才可以解决呢

    • 效率其实还可以,毕竟顾客投诉的威力,但投诉嘴脸很难。

  3. 所以很不喜欢去zf部门办事。银行倒稍微好点。

    • 嗯,银行和通讯类似,某些行已经很好了,那天去中行,感觉还是旧时代。

  4. 我跟你说,就医院这个问题,全国都一样,真的跟医院的人没法交流。

    • 所以医患矛盾,从业人员不能不检讨

  5. 很能理解,似曾相识,或许会逐渐改变吧

    • 慢慢来吧,毕竟历史遗留问题。

  6. 现在银行已经好不少了,公务员还是那德行。还不如有午休呢。

    • 确实如此,应该是一刀切的规定,下面阳奉阴违。

  7. 懒政不作为,的确是历史遗留问题,如果有评分机制能不能给差评

    • 效果有限,感觉也是装门面用的。

  8. 的确是真实写照啊。

  9. 成人的世界那有容易的

  10. 这种情况见怪不怪了~

  11. 办事不容易。

    • 已经简化很多,还需要进步。

  12. 僵化世界,代代相传。这好像学校里的学风,也是如此,有一只看不见的手,在维持着,无论是好的,还是坏的。

    • 对的,感觉会传染,小朋友明明朝气,做进去就一副僵尸脸。

  13. 很多东西,还是人太多导致的。那些服务窗口,每天要接待那么多人,说同样的话,说不烦肯定是假的。尤其很多办事的人素质也很差,作为围观的人我都觉得接受不了。所以,我去办事还是尽量的理解人家。

  14. 胡适说这是体制的问题,鲁迅说这是人的问题。这么些年过去了,看来还是弃医从文那位先生说得比较对。