347. 移动 拿什么爱你呢?

年底偶尔扫到一眼,移动推出最便宜套餐,迅速取消,被投诉到工信部后,不得不放出。又偷偷耍滑头,网站套餐列表不进,只能电话,网页聊人工客服,或者到营业厅指名办理。被网友称作“保号套餐”,因为便宜只要8元,而官网最便宜的套餐也在50+。各种文章评论一片骂声,新的网络时代无所作为,枉为当年老大。

这才想起,似乎很久没有用过移动的服务,只是机械地接打电话,主要还是老号码接电话。算起来已经二十几年,最早模拟改数字后,申请到1390的号码,从此一号走天下到某天,新朋友一见说用手机很早。环顾左右,已经很少第四位为零的号码了。

当中当然有联通的仅供,承诺改一位数挑相同号码,因为不同运营商的缘故,然后流量套餐也给得相当有诱惑力。不过彼时尚未出现双卡双待,移动号码又无法停用,塞两个手机未免累赘,也就将就在移动的数据网络里。

直到电信发力,伴随着宽带升级和进军移动通信,各种送号码送流量,绑在宽带帐号上的手机完全免费。国内一众山寨机团灭,小米上来就体察民情,双开双待,这一点上,比iphone醒悟要早得多。

于是换机,加一电信插槽,移动的数据包也就停用。用了一段,身在大企业的朋友说,加入某集团套餐,各种免费。发现除了接听电话外,移动这个号码确实用得少了,于是开始用集团套餐,除了偶尔短信几条外,花销从几百锐减到十几。

偶尔路过营业厅,稀稀拉拉几个人,也有些感慨,时代更迭加速,一不小心就天上地下。

回来说这个8元飞享套餐,保号,然后花费降到个位数。于是到网上聊客服,给了链接,点开不能办理,客服说是集团套餐,要去营业厅。窗口行业办事,总是交钱容易退钱难,邻居爷叔爱看篮球,到有线通办了个百元的NBA套餐包。不料今年黑天鹅事件,通知可以退款,电话一问,需要各种证件,然后约时间现场办理…… 当初交钱可是直接电话吱一声就闪电办理了。爷叔气得痛骂一气,和我说就当喂狗了。

不想喂狗,自己的钱,营业厅也不远,不惯这黑钱的毛病。人少,各个窗口一张黑脸,当年有评论,几个运营商综合下来的服务态度,移动排名前列。有线电视和电信仍是一副国企面孔,没有了当年求爷爷告奶奶的难度,这副懒洋洋的面孔却出奇的传宗接代,即便是年轻人,也爱理不理的样子。联通陪朋友去过两次,乱得一笔,办个业务,工作人员来回漏复印文件,跑成小蝴蝶。移动当年倒是风气一新,很有新时代服务行业的气象。

这次一跑,完了,落魄的模样,柜台里面孔已经电信化。

倒是爽快办完了,追问一声是否已经改好,那边嗯。心想完事,没想到后面留了个尾巴。

隔两天跨年了,短信过来说扣钱,一看几十…… 心知不对,网上一查,原先的集团套餐是取消了,留了几个单独的项目。电话客服,解释说套餐取消,有几个项目就释放出来单独收费。刚想骂娘,那边直接说是否需要取消,估计是被骂多了,都先发制人。当然取消,追问扣的钱怎么办?很熟练地转投诉部门,再陈述一遍,还没结束,说退。

何必呢?如果没注意短信,这冤枉钱就一直扣下去?一手好牌打得稀烂,各种老千花招迭出,一声叹息!

发布者

ningqun

心中无事一床宽

《347. 移动 拿什么爱你呢?》有34个想法

  1. 联通最便宜套餐5块钱,我用的这个套餐保号,但貌似可以停机保号,可这样就不知道能不能接通,打出去用的企业套餐,29随意用,真的便宜。。还有我之前就订阅过你的rss,在feedly报错,我还是做个友情链接吧,不然老是忘记过来看看。

    1. 握手,非常感谢
      不知道是不是网站证书的问题,回头空了再细看。

      更替实在太快,几天打不了一个电话,差不过留给号,算是给老友们联系用。

  2. 移动确实坑的很,套餐又贵东西又少,携号转网又各种限制。不过很早我就办理了保号套餐。
    现在移动卡掉了我还在犹豫要不要补,而且归属地不是老家的,补卡还要去原城市。

  3. 我之前也曾申请过移动套餐降级到8元,电话客服说已取消,后威胁投诉工信部后答应每月返还10元话费作为补偿

    一年后,我在移动APP上成功将套餐降级到8元

    你们说移动,贱不贱?

Sam.Z进行回复 取消回复

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