去年觉得喝桶装水，人少时间长不卫生，和同事商量，还是买个保温式的热水器，也比较经济。考虑到成本问题，加之同事是国产小品牌拥趸，到马云家买了个龙的。
5升，挺好用，烧热快，一天下来基本管够，正满意间，不出水了。差不多刚过三个月，好在网店可以联系，说给修，包好快递一个来回，确实好了。心想虽然质量有点小瑕疵，保修还是蛮稳当的。
然后过了大概半年，又挂了。再找客服，不那么痛快了，说要不给我发个配件自己换，一帮文科生谁有动手能力啊？只是还得求保修，服软说要不我们自己出快递费，您给修？商量了半天勉强同意了。又打了个来回，时间拖了两周，说是等个比较好的配件。
等收到发现，确实和上回不一样，出水带音乐，心想可能升级了，放心用吧。不过心里总是不踏实了，果不其然，三个月一过完蛋，饶是音乐响得悦耳，只不出水，听长了百爪挠心。
回去找客服，对方一脸懵逼回答我，什么保修？我们是做吸尘器的品牌啊……
吓了一跳，以为自己搞错了，顺着客服的窗口进网店一看，果然全是吸尘器了。回来再细看，没错啊，是我当时买热水器的店啊。
同事一脸歉意，我倒觉得有点习以为常。早年说自己是民族品牌，让大伙儿买东西爱国；现在常说自己之前是大牌代工厂，现在做自己的品牌了。国牌国产这些年，套路直指人心，不上几回当都不算中国人……
