365. 搬家 2公里加价5400元

这个事儿,后来不知道怎么平息的。从微博爆出来之后,几乎触动了每个观众的伤心往事。虽然不到这个惊悚的金额,但或多或少,凡历经搬家的人,大多会在最后的谈判中,交一份额外的钱。

似乎是行业的惯例,无论是网络还是电话咨询,客服会在询问规格之后,给出价格。口碑好一些的搬家公司,会有提示,比如是否有电梯,从搬运车到电梯的距离等等。商定价格后,以为万事大吉。

也以为是这样。最近的一次,是年初公司搬家,找了本地颇有声望的公兴。也算口碑搬家公司,偶尔经过动迁地块,一溜几十辆黄色大车,醒目的公司标志,活广告,不过前后搬过两次,也都是一言难尽。

电话打过去,本地老阿姨问得很详细,物品规格,距离,时间等等不一而足,最终给了价格。流程也相当顺利,当天电话联系告知时间,四个工人进门。有意思的是,领头的,也是司机,相当客气,交流顺畅,但一开始不怎么说话。另一个,脸色阴沉,一进来就咕咕囔囔,这个东西重,那个不好搬。其余两个看着很老实,不说话,开始搬东西。

几个来回后,阴沉脸持续不断的垃圾话,惹毛了同事,怼了两句。领头的开始两边打圆场,一边安慰阴沉脸,说人家公司领导知道我们辛苦的。一边和我们道歉,然后说东西确实重或者,兄弟们搬了一上午也很辛苦云云。

私下犯了嘀咕,和同事说,估计事先商定的价格搞不定,可能要加钱。

最后多给了几百。

后来想整个事情,这一小队人应该是走了个熟悉的套路,一红脸一白脸,即便在搬家物品在预告范围内,也会用利用这种手段,或者说客户的心理,搬家懒得吵架这些,找一些能落袋的小钱。

可能在整个行业,都是惯例。因为几年前还有一次搬家,同一公司,事后加价。实在气不过,打电话到公司投诉,那边笑哈哈,说怎么可以这样,我们会批评教育的。那种口气,其实一听就是常说常做,不走心的应付。据说行业给工人的工资不高,在开票价格之外找钱,其实是默许的行为。至于这次事件中,翻出5400元的金额,有点穷凶恶级了。

非标产品的服务,其实很难有固定的价格。此前在淘宝找了工人上门修理,客服标准价格外,工人另说此活儿不一样,需要另外一点工作。但现在基本很客气,只说要不帮你恢复,回头在问问另一家公司…… 加钱不算特别黑,大多客户,多一事不如少一事,也只能吞进。留下心里的膈应,发作不是,不发作也不是。

也只能如此。

非标产品加价
搬家和修马桶

发布者

ningqun

心中无事一床宽

《365. 搬家 2公里加价5400元》有34个想法

  1. 搬家加价现象早在七八年前就有,我们那时搬家就遇到过说重东西多需要加钱,我们看在眼里抬上抬下一般会加点..但不可能加太多,要不就给我搬回来我找别家。

  2. 多年前水管子坏了,半夜看小广告叫的水管工,体验过一次不算夸张的坐地起价,有些恼火,想想为了几十块钱不至于就给了。行业潜规则面前,绝大多数人选择忍了,就形成了恶心循环。

  3. 我们上次谈得半价公司,那么一仓库东西,还有好多货柜,也才3200块钱,后来搬了很多我门当时没说得东西,心里过意不去,主动加了500块给工人。当时搬了三天,一天要搬四五趟。

    你们按物件来算其实不划算,就按整体搬完多少钱比较好。

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